Politique de Confidentialité & Protection des Données
Conforme au RGPD (UE 2016/679) et au droit calédonien — Dernière mise à jour : mai 2026
PlexaConsult NC — Spécialiste du Management et de la Performance en Entreprise
RIDET 1 171 255.003
Siège social : Lot n°3, Lotissement Pwodawuup, Village, 98833 Voh, Nouvelle-Calédonie
Email : contact@plexaconsultnc.com
1. Responsable du traitement
PlexaConsult NC (RIDET 1 171 255.003), représenté par M. Antoine GUILLAUD, est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de :
- Formations (présentielles ou distancielles)
- Interventions en entreprise (coaching, audits, workshops, facilitation, gestion de projet)
- Outils digitaux (Plan 100J, Déléguer 30J, Suivi One-to-One, Mon Assistant Manager, Motiver mon Équipe, Mon Carnet du Manager)
2. Données collectées : pourquoi et comment ?
Nous adaptons la collecte de données à la nature de notre accompagnement, toujours dans un cadre professionnel et légal.
A. Formations (présentiel / distanciel)
| Données | Finalité |
|---|---|
| Nom, prénom, email, téléphone | Gestion des inscriptions, envoi des supports |
| Poste, entreprise (si applicable) | Personnalisation des exercices et cas pratiques |
| Données de facturation | Émission de factures, suivi administratif, FIAF/IFAP |
B. Interventions en entreprise (audit, coaching, facilitation)
| Type de données | Exemples concrets | Finalité |
|---|---|---|
| Coordonnées | Nom, email, téléphone | Prise de contact, organisation |
| Données professionnelles | Poste, service, années d'expérience | Adapter la méthodologie |
| Données d'entreprise | Secteur, taille de l'équipe | Comprendre le contexte |
| Données opérationnelles | Processus internes, outils, défis | Audit ou accompagnement sur mesure |
| Accès physique | Badge, horaires de visite | Respect des règles de sécurité du Client |
🔒 Mesures de sécurité spécifiques aux données opérationnelles :
- Chiffrement des fichiers partagés (cloud sécurisé Hostinger ou Google Drive avec permissions strictes)
- Accès restreint au seul intervenant PlexaConsult NC responsable de la mission
- Destruction sécurisée des documents papier après la mission
- Anonymisation systématique en cas de communication externe (formation, témoignage)
C. Outils digitaux
| Données collectées | Finalité |
|---|---|
| Nom, prénom, email | Création du compte utilisateur, envoi du code d'accès |
| Poste, entreprise | Personnalisation de l'interface |
| Liste de collaborateurs (option Équipe) | Configuration des fonctionnalités du manager (jusqu'à 15 personnes) |
| Historique d'utilisation (anonymisé) | Amélioration continue de l'Outil |
| Contenu saisi dans l'Outil | Stockage chiffré pour votre usage personnel |
🔒 Mesures de sécurité des outils digitaux :
- Hébergement sur les serveurs Hostinger (UE, certifiés RGPD)
- Accès par code d'accès unique envoyé par email après paiement, expirant selon la durée du pack
- Chiffrement des données saisies (AES-256 côté serveur)
- Aucune utilisation des données saisies pour entraîner un modèle d'IA ou les revendre à des tiers
- Interdiction stricte : les outils ne sont jamais utilisés pour surveiller les salariés à l'insu du manager-utilisateur
3. Base juridique des traitements
| Activité | Base légale | Exemple |
|---|---|---|
| Formations | Exécution d'un contrat + consentement | Vous vous inscrivez → nous traitons vos données pour vous former |
| Interventions en entreprise | Intérêt légitime (accompagnement professionnel) | Réaliser un audit → nous avons besoin de vos données pour vous aider |
| Outils digitaux | Consentement (pour les fonctionnalités collaboratives) | Vous activez l'option "Équipe" → vous saisissez les prénoms de vos collaborateurs |
| Newsletter | Consentement explicite (opt-in) | Vous vous inscrivez via le formulaire → vous pouvez vous désinscrire à tout moment |
4. Durée de conservation
| Type de données | Durée | Exemple |
|---|---|---|
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) | Factures, confirmations de formation |
| Données d'audit / coaching | 3 ans après la fin de la mission | Rapport d'audit confidentiel |
| Données des outils digitaux | Jusqu'à expiration de la licence + 90 jours | Historique de vos objectifs dans "Motiver mon équipe" |
| Données de prospection (formulaire contact) | 3 ans à compter du dernier contact | Email envoyé via le formulaire |
| Newsletter | Jusqu'à désinscription | Inscription via la home |
| Cookies fonctionnels | 13 mois maximum | Mémoire de préférences du site |
5. Vos droits (RGPD + Loi calédonienne)
✅ Accès
✅ Rectification
✅ Effacement
✅ Portabilité
✅ Opposition
✅ Limitation
✅ Retrait du consentement
Comment exercer vos droits ?
Envoyez un email à contact@plexaconsultnc.com avec :
- Votre nom et prénom
- Une pièce d'identité (pour vérifier votre identité, scan ou photo)
- La description précise de votre demande (ex : "Je souhaite supprimer toutes mes données", "Je souhaite recevoir une copie de mon rapport d'audit", etc.)
Délai de réponse : 30 jours maximum.
6. Sécurité des données — Notre engagement
- Chiffrement : toutes les données sensibles (paiements, audits, scripts) sont chiffrées (AES-256, SSL/TLS pour les échanges)
- Accès contrôlé : seules les personnes autorisées et formées au RGPD ont accès
- Audits réguliers : vérification des accès et des sauvegardes
- Clauses de confidentialité signées par les éventuels collaborateurs
- Destruction sécurisée des documents papier après les missions
7. Transferts de données
- Hébergeur principal : Hostinger International Ltd. (serveurs UE — Pays-Bas / France, conformes RGPD)
- Outils tiers :
- Calendly (USA, Privacy Shield/SCC) — prise de rendez-vous
- EpayNC / CSB (Nouvelle-Calédonie) — traitement des paiements
- Anthropic Claude (USA, données non utilisées pour l'entraînement) — outil Mon Assistant Manager uniquement
- Sous-traitants : contrats de sous-traitance signés pour garantir la protection des données
8. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au bon fonctionnement du site (mémoire de session, préférences). Aucun cookie publicitaire, aucun tracking, aucune revente de données comportementales.
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos cookies dans les réglages de votre navigateur.
9. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :
- Contactez-nous d'abord : contact@plexaconsultnc.com
- Si aucune réponse sous 30 jours, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
- CIL Nouvelle-Calédonie (Commission de l'Informatique et des Libertés)
- CNIL (pour les résidents européens) — www.cnil.fr
10. Contact et mises à jour
Nous nous engageons à tenir cette politique à jour et à vous informer en cas de modification significative (notification par email pour les utilisateurs de nos outils digitaux).
Merci de prendre le temps de lire cette politique. Votre confiance est notre priorité.